Звонки от «служб безопасности» различных банков продолжают беспокоить россиян, несмотря на активные программы по повышению информативности о мошенничестве. Многие уже осведомлены о том, что следует избегать общения с подозрительными звонками, даже если собеседник утверждает, что он из Сбербанка. Но защитит ли это вас? К сожалению, это не всегда так.
Что происходит, если вы произнесете «нет»?
Ответ «нет» — это именно то, чего ждет мошенник. Он может звонить с поддельного номера, который выглядит как номер службы поддержки Сбербанка, чтобы вы не заподозрили подвох. Если вы ответили на звонок, значит, уже попали в сети обмана.
Обычно разговор начинается с вопроса: «Вы оформляли кредит на 500000 рублей? Подтверждаете операцию?» На что клиент, естественно, будет отвечать отрицательно. И здесь начинается игра, в которой злоумышленники дают инструкции, якобы обеспечивая вашу безопасность.
Методы мошенников
Мошенники могут попросить вас предоставить код от Сбер ID, доступ к Госуслугам или даже код, пришедший в SMS для подтверждения перевода. Часто они подсказывают, как взять кредит или перевести средства на «безопасный» счет, который, конечно же, не существует.
Как отмечает экспертный Дзен-канал Pochinka_blog, мошенники используют смесь манипуляций: с одной стороны, они проявляют заботу и говорят, что готовы помочь, с другой — устрашают сообщением о якобы действующих преступниках. В результате происходит стрессовая ситуация, в ходе которой жертва считает себя вовлеченной в попытку спасти свои средства, тем временем переводя их мошенникам.
По данным реальной службы безопасности Сбербанка, они никогда не просят у клиентов коды, логины или пароли. Все финансовые операции клиенты осуществляют самостоятельно.
Как защитить себя?
Таким образом, даже четкое «нет» может быть использовано мошенниками в своих интересах. Лучшее решение — просто закончить разговор и позвонить в банк на горячую линию, чтобы убедиться в безопасности своих средств.
