Судебные разбирательства, связанные с незначительными дефектами автомобилей, могут обернуться настоящей бурей. На примере истории владельца LADA Vesta SW Cross, который успешно взыскал с дилера сумму, превышающую стоимость автомобиля, это становится особенно очевидным.
Что произошло?
В 2019 году гражданин Б. стал обладателем новой LADA Vesta SW Cross, потратив на нее почти 800 тысяч рублей. Автомобиль имел трехлетнюю гарантию. Однако спустя полтора года эксплуатации он столкнулся с проблемой: обивка водительского сиденья разошлась, что заставило дилера заменить ее по гарантии.
К сожалению, радость от ремонта была недолгой. С осенью 2022 года дефект снова дал о себе знать. Дилер согласился на повторную замену, но владелец решил, что этого уже недостаточно, и отозвал машину, подавая претензию о расторжении договора и возврате денег.
Судебные инстанции
Дилер не собирался легко сдаваться. В первой инстанции суд отклонил иск, сославшись на результаты экспертизы, которые показали, что разрыв обивки не влияет на безопасность и эксплуатацию автомобиля. Судья подчеркивал, что дефект не является ни существенным, ни неустранимым, поскольку каждый раз его устраняли быстро.
Однако обладая правом на пересмотр, Верховный суд пришел к другому выводу. Поскольку проблемы с обивкой возникали неоднократно, выяснили, что это нарушает права потребителя. После повторного рассмотрения дела суд встал на сторону владельца— досудебная экспертиза была признана недостаточной, и дело было отправлено на пересмотр.
Решение Верховного суда
В результате повторного процесса суд постановил, что владелец автомобиля вправе требовать возврата средств за автомобиль, если обнаружены существенные недостатки. Суд учел recurring issues и согласился, что каждая повторная замена не обостряет ситуации.
Итогом процесса стало взыскание с дилера 1,9 миллиона рублей, включая стоимость нового аналогичного автомобиля, штрафы и компенсацию морального вреда. Все попытки дилера оспорить это решение окончились неудачей.
Этот случай служит ярким напоминанием о том, как важно отстаивать свои права и не игнорировать даже небольшие недостатки продукта, особенно если они повторяются. Судебные процессы, как показывает практика, могут привести к крайне неожиданным результата.
