В мире финансов иногда случаются такие истории, которые вызывают недоумение и страх. Одна из таких драматичных ситуаций произошла с жительницей России, которая открыла вклад в Сбербанке на сумму около 3 миллионов рублей. Однако, как только она решила снять свои накопления, её ожидал неприятный сюрприз — деньги оказались недоступными.
Ситуация разворачивается
Вопрос о судьбе этого вклада стал предметом судебных разбирательств между женщиной и банком. Клиентка уверена, что совершала все необходимые шаги для открытия и пополнения счета, тогда как представители банка утверждали обратное — вклада, по их данным, попросту не существует. В результате, через несколько лет ожидания, женщина обнаружила на своём счету ноль рублей.
Судебные баталии
Первая инстанция и два апелляционных суда отклонили её иск, сославшись на отсутствие достаточно убедительных доказательств внесения средств. Дело дошло до Верховного суда, где ключевым моментом стало отсутствие приходного кассового ордера — главного документа, подтверждающего факт внесения денег в банк. Все началось 25 декабря 2017 года, когда женщина попыталась снять деньги, которые, по её словам, были положены на счёт ещё в феврале 2015 года. Банковские работники сообщили ей, что в тот же день операция по открытию вклада была аннулирована.
В свою очередь, банк настаивает на практике: в день, когда был заверен вклад, клиентка закрыла другой депозит и сняла около 38 060 долларов. Сама женщина узнала о возникшей проблеме лишь в конце 2017 года и сразу подала иск, требуя компенсацию.
Новые повороты
Ни одна из судебных инстанций не удовлетворила её претензии. Однако дух борьбы женщины не угас. В Верховном суде её адвокат представил доказательства наличия счёта и совершённых транзакций, ссылаясь на Постановление Конституционного суда, которое предписывает банку нести ответственность за нарушения при открытии вкладов.
Судья Верховного суда задал множество уточняющих вопросов, что позволило установить, что женщина действительно столкнулась с недоработками банка. В итоге, после повторного рассмотрения дела, суд признал её права и обязал Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая компенсацию морального вреда.
Но на этом её судебная история не закончилась. В 2023 году женщина вновь обратилась в суд. На этот раз ей удалось добиться взыскания с банка суммы в 450 тысяч рублей как индексации процентов за неправомерное использование денежных средств. Эта удивительная история напоминает о том, как важно следить за своими финансами и проверять все транзакции, чтобы избежать неприятных ситуаций.
