Недавний запуск iPhone 17 Pro и 17 Pro Max не обошелся без замечаний пользователей и экспертов: вскоре после выхода на рынок стало очевидно, что устройства стали подвержены царапинам на задней панели. В демонстрационных зонах Apple такие повреждения стали появляться уже в первые дни использования, вызывая вопросы о качестве изготовления.
Царапины и их причины
Согласно внутренним документам, доступ к которым получили журналисты Bloomberg, компания Apple настоятельно рекомендует своим сотрудникам не только регулярно очищать задние панели, но и использовать специальный солевой раствор для удаления царапин. Судя по тестам, проведенным редакцией 9to5Mac, этот метод действительно работает — после обработки следы ущерба на анодированном алюминии значительно уменьшаются.
Происхождение царапин связано не с дефектом материала, а с уникальными условиями демонстрационных стендов. Магнитные крепления, используемые для выставления устройств, с течением времени изнашиваются, оставляя на корпусе микрочастицы, которые и формируют заметные отметины при многократном снятии и установке.
Решения для уменьшения ущерба
Чтобы частично решить проблему, некоторые магазины в Китае начали использовать силиконовые накладки на держателях, предотвращающие прямой контакт металла с корпусом iPhone. Данное решение уже помогло свести к минимуму появление царапин, что положительно сказалось на восприятии устройств клиентами.
Позиция Apple по ситуации
Несмотря на распространенные жалобы о состоянии демонстрационных iPhone, в Apple не считают ситуацию критической и не планируют массовую замену оборудования. Вместо этого акцент делается на инструкциях по уходу и мелких доработках уже имеющихся стендов. Как и всегда, в центре внимания компании остаются потребности пользователей и их опыт взаимодействия с продукцией.
