С 10 октября 2025 года граждане России столкнутся с нововведением, касающимся получения консультаций по пособиям, льготам и пенсионным правам. Обращения в горячую линию Социального фонда России теперь возможны только после предоставления специального секретного кода. Данная мера направлена на защиту персональных данных и обеспечение безопасности пользователей, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Как получить секретный код
Для того чтобы воспользоваться услугами горячей линии, россиянам необходимо заранее зарегистрировать свой личный секретный код. Существует два основных способа получения этого кода:
- Личная подача заявления: Граждане могут обратиться в любое отделение Социального фонда, имея при себе паспорт, СНИЛС и заполненное заявление с указанием номера телефона, с которого планируется звонок. Это возможно вне зависимости от региона проживания.
- Регистрация через портал «Госуслуги»: Онлайн-установка кода также доступна, однако при последующих обращениях будет требуется подтверждение: нужно будет указать номер СНИЛС.
Что такое секретный код
Секретный код представляет собой комбинацию до 10 символов или ответ на контрольный вопрос из предложенного списка, включая такие варианты, как девичья фамилия матери, любимое блюдо, кличка домашнего животного, имя любимого писателя или номер школы. Это нововведение сделало обращение за консультациями гораздо более защищенным и персонализированным.
Изменение кода
Если пользователю необходимо изменить ранее установленный код, это возможно только при личном посещении офиса Социального фонда. При этом потребуется предъявить паспорт и СНИЛС. Такие меры обеспечивают максимальную защиту данных граждан и гарантируют, что только они смогут получить доступ к своим личным данным.
