С 9 января в России вступили в силу новые правила, касающиеся навязывания дополнительных товаров и услуг, которые значительным образом усиливают ответственность для нарушителей. Штрафы достигли 150 тысяч рублей для должностных лиц и 500 тысяч рублей для юридических лиц.
Статистика нарушений быстро растет
За последние годы случаи навязывания услуг резко увеличились. По данным Государственной Думы, число зарегистрированных нарушений возросло с 782 в 2022 году до 4132 в 2024 году. Граждане продолжают направлять жалобы на недобросовестные практики, что подтверждает необходимость установления строгих правил.
Где чаще всего нарушаются права потребителей
Наиболее распространенными ситуациями, когда потребители сталкиваются с навязыванием, являются:
- покупка авиа и железнодорожных билетов;
- оформление банковских услуг;
- получение медицинских услуг.
Меры, внедренные в апреле 2025 года, установили законный запрет на навязывание платных дополнительных услуг, что создает новую защиту для потребителей. Усиление ответственности за подобные действия должно способствовать уменьшению числа жалоб и улучшению качества сервиса.
Меры по защите потребителей
Государственные органы подчеркивают, что ужесточение наказания поможет повысить уровень защищенности прав граждан. Важно, чтобы покупатели ощущали безопасность при совершении различных сделок и не сталкивались с недобросовестностью со стороны продавцов.
