Покупательская культура в России готовится к масштабным изменениям: недавно в Госдуму был внесен законопроект, который обещает значительное улучшение защитных мер для потребителей. Если цена на кассе превысит ту сумму, что указана на ценнике, покупатели смогут унести товар бесплатно! Это новшество призвано не только устранить недобросовестные практики, но и повлиять на самих ритейлеров.
Причины для изменений
Согласно данным Роспотребнадзора, более 14% всех жалоб потребителей связаны с расхождениями в ценах. Эта проблема затрагивает огромное количество людей, поскольку некорректные ценники могут стать причиной недовольства и даже потерь финансов. Такие ситуации появляются по разным причинам: от несвоевременного обновления ценников до попыток обмануть покупателя. Результат — это не только переплата, но и потеря доверия к продавцам.
Что предусмотрено новым законопроектом
Суть предложения заключается в принципе "честного чека". Если на кассе окажется неверная цена, покупатель получает право на бесплатное получение товара. Законопроект включает изменения в 12 статью Закона РФ "О защите прав потребителей", что означает серьезные последствия для магазинов за ошибочные ценники. Это новшество касается практически всех категорий товаров — от продуктов до электроники.
Что делать, если цена не совпадает
- При обнаружении расхождения о цене немедленно сообщите кассиру или администратору.
- Не забудьте зафиксировать ценник на фото для возможных споров.
- Если вам отказываются передать товар бесплатно, можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с доказательствами.
Это нововведение является стимулом для магазинов обеспечивать актуальность ценников. Таким образом, покупатели получают возможность защитить свои права, а ритейлеры стремятся к прозрачности и порядку.
