В этом году в России произошел знаковый случай, когда Фроловский городской суд Волгоградской области встал на защиту пенсионерки Бориславы Петровны, чьи почти миллионные сбережения были украдены мошенниками. Эта история, полная драмы и напряжения, подчеркивает насущные проблемы доверия к финансовым институтам и необходимость их ответственности перед клиентами, пишет Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Шокирующий звонок
Однажды, вернувшись с дачи, 72-летняя Борислава Петровна получила тревожный звонок от некоего «майора Иванова», который назвался следователем по киберпреступлениям. Он заявил, что ее данные были связаны с хакерской атакой, и напомнил, что деньги могут исчезнуть в любой момент. В целях безопасности женщине было предложено срочно перевести все сбережения на «защищенный» счет.
Отчаянные крики «спасательного круга» охватили Бориславу Петровну, и, поддавшись страху, она последовала указаниям мошенника. Переведя крупную сумму на незнакомый счет, она вскоре поняла, что стала жертвой обмана.
Беспомощность и решение суда
Позже, когда пенсионерка обратилась в банк, ей было лишь предложено подать заявление в полицию – никакого активного вмешательства или попыток вернуть деньги. Полиция подтвердила, что это типичное телефонное мошенничество, и деньги уже были сняты неизвестным лицом.
После участия сына и рекомендаций юриста, Борислава Петровна решила не сдаваться. В суде был подан иск к банку с требованием возмещения ущерба. В исковых материалах отмечалось, что банк не выполнил свою обязанность по защите счета клиента и должным образом не отреагировал на подозрительную транзакцию.
Судебное решение
Судебное заседание вылилось в битву между финансовым гигантом и благородной пенсионеркой. Банк, безусловно, отрицал свою вину, утверждая, что клиентка сама подтверждала операцию. Однако судья изучил доказательства и согласился с позицией истца.
В итоге, решение суда стало знаковым: пенсия пенсионерки была возвращена в полном объеме, что не только стало справедливым итогом её страданий, но и послало сильный сигнал всем банковским учреждениям о необходимости защитить своих клиентов от мошенничества. Это решение запустило важнейший прецедент для всей банковской системы России, где каждая улика указывает на обязательства банков действовать более ответственно.
