Махинации бюрократии иногда становятся настоящими испытаниями для самых уязвимых слоев населения. Так, история Аллы Петровны, пенсионерки, которая на протяжении семи лет не получала положенные ей социальные выплаты, является ярким примером такого рода проблем. В 2021 году, лишь благодаря звонку в органы социального обеспечения, женщина узнала о праве на дополнительные выплаты, которые остались ей независящими с момента выхода на пенсию.
Справедливость в суде
Верховный суд России встал на защиту пенсионерки, указывая на серьезные недостатки в информировании пожилых граждан о доступных социальных выплатах. Законодательство определяет, что люди, не представившие документы на получение средств, могут быть лишены выплат только в том случае, если они имели возможность о них узнать. Важно отметить, что согласно новому Обзору судебной практики, органы власти обязаны информировать граждан о всех мерах социальной поддержки.
История, вдохновляющая на действия
Алла Петровна, инвалид III группы, не знала о своих правах с 2014 по 2021 год. И только в 2021 году, узнав о праве на региональную выплату, она подала заявление, однако получать деньги начали только с июня того же года, а суммы, накопленные за предыдущие годы, ей отказали. Суды первой и второй инстанций подчеркивали, что поскольку Алла сама не обратилась, то она не заслуживает выплат. Тем не менее, Верховный суд подтвердил, что отсутствие информации о праве является виной администрации, а доступ к госуслугам должен быть гарантирован всем гражданам, особенно тем, кто находится в уязвимом положении.
Что делать дальше?
- Пенсионерам и другим гражданам рекомендуется проверить свои права, используя портал «Госуслуги». Введя СНИЛС, можно быстро узнать, какие выплаты доступны.
- Обязательно имеет смысл обратиться в местный отдел социального обеспечения для уточнения списка льгот.
Если возникли отказы в предоставлении выплат, рекомендуется своевременно обращаться в суд с ссылкой на статью 16 Гражданского кодекса. Социальная справедливость — это не просто слова, и каждый гражданин имеет право на возврат своего законного.
