В стане Сбербанка разгорелся неожиданный конфликт, который привлек внимание общественности. Женщина, вложившая около 3 миллиона рублей, столкнулась с неприятной ситуацией: при попытке снять деньги ей заявили, что на ее счете нет средств. Банк, в свою очередь, утверждает, что самого вклада не существовало, сообщает Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Неожиданное открытие и долгие баталии
Данный сценарий начался в феврале 2015 года, когда вкладчица открыла счет на сумму в 37 000 долларов (примерно 2,4 миллиона рублей с учетом процентных ставок). Однако в декабре 2017 года, когда она решила снять средства, выяснилось, что операция по открытию вклада была отменена в тот же день. Банк указал, что женщина закрыла другой депозит и сняла с него 38 060 долларов, при этом никаких других операций за этот период не зафиксировано.
Игнатова, женщина, ставшая жертвой данной ситуации, уверяла, что до конца 2017 года не подозревала о возникших проблемах. Ее иск против банка был подан в Никулинский районный суд Москвы, с требованием вернуть около 2 800 000 рублей.
Судебные разбирательства и непростая борьба
В ходе разбирательств Сбербанк предоставил лишь скриншот из своей системы, который не подтвердил фактическое перечисление денег. Банк также заявил, что настоящие документы у них отсутствуют из-за истечения срока хранения. Суд первой инстанции отклонил иск, отметив отсутствие доказательств о внесении средств. Апелляционные и кассационные инстанции, к сожалению, также оставили это решение в силе.
Верховный суд РФ подчеркнул необходимость наладить изучение в отношении фактов снятия денег с вклада и продолжил дело, возвращая его в Никулинский суд. Важно было обратить внимание на отсутствие приходно-кассового ордера, который подтвердил бы внесение средств.
Новая надежда и итоговая победа
После повторного рассмотрения дела, суд встал на сторону женщины, присудив ей более 2 миллионов рублей, включая 50 000 рублей в качестве моральной компенсации. Это решение стало знаковым моментом в борьбе клиента против банковской системы.
Тем не менее, на этом история не закончилась. В 2023 году Игнатова подала новый иск, требуя индексации процентов за использование ее средств, за что Сбербанк был вынужден заплатить еще 450 тысяч рублей. В результате данной ситуации банк понес значительные финансовые потери.
