С 2026 года в России появится возможность предъявлять пенсионные удостоверения и документы об инвалидности в цифровом виде через мессенджер MAX. Эта инициатива, объявленная Минцифры, открывает новый этап цифровизации социальных документов, пишет канал "КОММЕНТАРИЙ №1".
Как это будет работать
Пользователи мессенджера MAX смогут хранить электронные версии пенсионных удостоверений и справок об инвалидности в специальном разделе приложения. Представляется, что такие документы можно будет показывать вместо привычных бумажных версий при получении льгот и социальных услуг.
Цифровые копии будут иметь такую же юридическую силу, как и их физические аналоги, а система будет интегрирована с государственными базами данных для подтверждения информации.
Реакция общества и волна вопросов
Анонс новой функции вызвал бурное обсуждение в обществе. Многие пользователи задаются вопросом, насколько это необходимо. "У нас же есть Госуслуги, где всё это уже хранится. Зачем дублировать функционал в новом мессенджере?" — такой комментарий можно услышать в соцсетях.
На портале Госуслуг доступны электронные версии многих документов, включая пенсионные удостоверения, и многие организации уже принимают документы из этого источника.
Целевая аудитория и ее потребности
Особый интерес вызывает выбор целевой аудитории для данного сервиса. Пенсионеры и люди с инвалидностью не всегда являются технологически продвинутыми пользователями. Некоторые из них сталкиваются с трудностями даже при освоении базовых функций смартфонов.
По мнению экспертов, у значительной части пенсионеров либо нет современных смартфонов, либо они используют устаревшие модели, что создает дополнительные трудности в использовании нового приложения.
Критики данной инициативы отмечают, что вместо цифровых новшеств следует сосредоточиться на улучшении реальных услуг, таких как качество медицинского обслуживания и упрощение процесса получения льгот.
