В стремлении улучшить безопасность и удобство обслуживания клиентов, Министерство цифрового развития России рассматривает возможность уведомления клиентов банков через мессенджер MAX. Согласно информации, предоставленной источниками, изменения могут вступить в силу уже до конца 2025 года, однако полное осуществление этой инициативы потребует времени, так как MAX пока не имеет прямого безопасного соединения с банками, сообщает канал "SM Юрист".
Опционный переход на MAX
Минцифры подчеркивает, что использование мессенджера будет осуществляться на добровольной основе. Банк сможет самостоятельно выбрать, применять ли платформу MAX для отправки уведомлений своих клиентов. Это позволит улучшить защиту личных данных и финансовых операций, если учреждения сочтут это целесообразным.
Риски и преимущества
По словам участников рынка, использование MAX может быть остаточным вариантом; главной остаётся связь через оператора связи, так как многие правовые обязательства основаны на договоре с клиентом. Эксперты отмечают, что перевод уведомлений в мессенджеры обсуждается в контексте борьбы с мошенничеством. Коммерческий директор компании "Код Безопасности" указал на то, что удовлетворить вопросы безопасности одного приложения проще, чем следить за множеством банков. Однако есть и риски: злоумышленники могут желать выдать себя за законный сервис и украсть данные клиентов.
Влияние на операторов связи
Отказ банков от СМС-подтверждений может негативно сказаться на финансовом положении мобильных операторов, что, в свою очередь, может отразиться на тарифах для пользователей. Ожидается, что операторы могут потерять 30-100 рублей на каждого абонента, и эти потери, конечно, будут затрачены на конечного пользователя.
Пресс-служба Совкомбанка указала, что переход на MAX может быть "экономически оправданным", особенно на фоне постоянно растущих цен на СМС-сообщения у операторов связи.
