На итоговой конференции Ассоциации «Р1» в Санкт-Петербурге состоялась увлекательная дискуссия о важности перехода к цифровым решениям в управлении многоквартирными домами. Светлана Межирицкая, председатель ТСЖ «Флагман», поделилась своим опытом проведения первого онлайн общего собрания собственников. Это событие стало своеобразным новшеством для многих, и в ходе общения были выявлены как положительные моменты, так и возможные трудности.
Преимущества онлайн-голосования
Онлайн-ОСС позволил повысить активность участия собственников: более 60% голосования прошло в электронном формате, что существенно упростило процесс. Светлана выбрала для эксперимента маленький дом с 40 квартирами, где, как показала практика, молодые собственники легче принимают современные технологии.
Основным вопросом для обсуждения стало перенос средств фонда капитального ремонта на специальный счет. Это решение подразумевало необходимость кворума, который стал настоящим испытанием для организатора. Однако именно активное информирование собственников об онлайн-голосовании, использование чатов и креативный подход к распространению информации сыграли свою роль.
Подготовка к онлайн-собранию
Подготовка к онлайн-ОСС потребовала тщательной работы. Светлана прошла обучение и организовала дополнительные информационные сессии для собственников. Четко разъясняя все нюансы, она использовала чаты для уведомлений об собрании и выгоды от перехода на специальный счет.
На практике оказалась полезной и функция ГИС ЖКХ, которая позволяла следить за состоянием голосования. Светлана использовала QR-коды для упрощения доступа собственников к приложению для голосования. Эффективная коммуникация и использование новых технологий сделали свое дело — глядя на результаты, она отметила, что многие даже не знали о необходимости голосовать онлайн или где это сделать.
Сложности и решения
Тем не менее, не обошлось и без трудностей. Подготовка запросов от представителей несовершеннолетних собственников, необходимость формирования бумажного протокола для некоторых официальных инстанций — все это потребовало учитывать заранее. Процесс знакомства с онлайн-форматом голосования прошел гладко, несмотря на некоторые недочеты. Светлана отметила, что важно заранее обсуждать повестку с собственниками и быть готовым предоставить четкие инструкции.
Ее опыт показал, что переход на онлайн-формат голосования не только упрощает процедуру, но и повышает уровень участия собственников в жизни многоквартирного дома, что, безусловно, сказывается на общем качестве управления. Эффективность и актуальность таких методов управления в будущем, по мнению эксперта, чуть ли не невозможны в условиях современного общества.
