Ситуация, когда приходят непонятно завышенные счета за водоснабжение, знакома многим. Звоня в управляющую компанию и спрашивая, почему сумма вызывает сомнения, часто можно услышать ответ: «Это проблема «Водоканала», они не учитывают всех проживающих в вашей квартире!» Однако новые решения Верховного Суда ставят под сомнение правомерность таких отговорок.
Суть проблемы: кто виноват в неверных расчетах?
Недавнее дело, рассмотренное Верховным Судом РФ, привлекло внимание к распространенной практике, когда управляющие компании перекладывают ответственность за ошибки на ресурсоснабжающие организации. Одна из УК в своем иске утверждала, что «Водоканал» обязан учитывать больше зарегистрированных жильцов и, следовательно, пересчитывать объем водопотребления. Но суд, изучив детали, указал, что ответственность лежит на самой управляющей компании.
Верховный Суд подчеркнул несколько ключевых моментов:
- Бремя доказательства на управляющей компании. Если УК утверждает, что в квартире живет больше людей, чем зарегистрировано, она должна это доказать. Ссылаться на слухи или устные факты не получится.
- Обязанность по проверкам. УК обязаны регулярно проверять данные о числе проживающих и учитывать их в расчетах. При отсутствии индивидуальных счетчиков компании должны проводить систематические проверки.
Конкретные обязанности управляющих компаний
Управляющие компании имеют ряд законных обязательств, которые включают:
- Организацию удобных способов для жильцов предоставлять показания счетчиков и регулярные проверки этих данных.
- Контроль за фактическим проживанием в квартирах без приборов учета, с составлением актов о числе проживающих, которые отправляются в «Водоканал» для корректировки расчетов.
Эти меры необходимы для обеспечения прозрачности расчетов и защиты прав потребителей.
Что делать собственникам в случае бездействия УК?
Если управляющая компания не выполняет свои обязательства, жильцы могут предпринять несколько шагов:
- Написать официальное заявление. Если подозреваете, что соседи платят меньше, чем должны, стоит обратиться в УК с требованием провести проверку.
- Обратиться в контролирующие органы. Если УК игнорирует заявление, можно жаловаться в Госжилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
- Рассмотреть возможность судебного разбирательства. Это крайняя мера, которая может привести к обязанию УК проводить проверки и пересчитать коммунальные услуги.
Таким образом, решения Верховного Суда становятся значимым сигналом для управляющих компаний. Жильцы должны помнить о своих правах и активно их отстаивать.
