В России случаи, когда Пенсионный фонд (ПФР) признает свои ошибки и восстанавливает выплаты без дальнейших разбирательств, крайне редки. Чаще всего гражданам приходится отстаивать свои права в суде, как это произошло в одной интересной истории.
Как все начиналось?
В 2017 году гражданка Б. обратилась в ПФР с просьбой о назначении страховой пенсии, однако столкнулась с отказом. Причиной послужил недостаток стажа, поскольку женщина потеряла трудовую книжку. Несмотря на множество устных просьб о запросе соответствующих данных от работодателя, сотрудники фонда отказывались действовать, мотивируя это отсутствием письменных обращений.
Ситуация длилась почти три года, и только в 2020 году пенсионерка смогла добиться отправки запроса. Стаж был подтвержден, и пенсия наконец была назначена, но лишь с этого момента. Вопрос компенсации за все три года молчания ПФР остался без ответа, так как фонды не брали на себя ответственность за недочеты.
Судебные разбирательства
Без возможности мирного разрешения проблемы, Б. была вынуждена обратиться в суд. Первые три инстанции поддержали позицию ПФР, утверждая, что обязанность по доказательству стажа лежит на заявлении, а устные обращения невозможно подтвердить. Судьями не был принят во внимание тот факт, что пенсионерка не имела юридического образования и все свои годы трудилась как уборщица.
Таким образом, все три судебные инстанции отказали Б. в требуемой компенсации, оставив ее без средств к существованию за три года.
Решение Верховного суда
Ситуация изменилась после обращения в Верховный суд, который постановил, что ПФР обязан разъяснять гражданам порядок подтверждения стажа и предоставлять поддержку в получении необходимых документов. Фонд должен не только назначать пенсии, но и помогать гражданам в сборе недостающих сведений. Суд отметил, что действия работников ПФР были формальными и привели к необоснованной потере средств чиновникам.
В результате акты предыдущих инстанций были отменены, а дело направлено на новое рассмотрение. На повторном суде первой инстанции было принято решение в пользу Б., и ПФР был обязателен выплатить всю недополученную пенсию за три года, включая все надбавки и индексации. Это стало победой для пенсионерки, отстаивающей свои права в судебных инстанциях.
