В России наблюдается парадокс: многие пенсионеры отказываются от льгот и мер государственной поддержки, а чиновники не спешат информировать о правах граждан. В результате десятки миллионов рублей, предназначенные для социальной помощи, остаются неиспользованными или перераспределяются на другие нужды.
Влияние советского менталитета
Поколение, выросшее в советскую эпоху, ориентировано на коллективизм и самопожертвование. Фразы вроде «не высовывайся» или «кому-то нужнее» стали краеугольными камнями мышления многих пожилых граждан. Так, 73-летняя Валентина Ивановна из Воронежа три года не получала компенсацию за коммунальные услуги, хотя имела на это право. «Я еще работаю, пусть лучше помощь достанется действительно нуждающимся», – объясняет она, не подозревая, что за эти годы недополучила около 45 тысяч рублей, которые просто не были выплатены.
Недостаток информации и бюрократия
Чиновники, зная о таком менталитете, не спешат активно информировать пожилых людей о льготах. Информация о социальных поддержках часто размещается на официальных стендах или на сайтах государственный органов в слишком формальном стиле. Когда же пенсионеры пытаются оформить льготы, сталкиваются с бюрократическими преградами: им требуют дополнительные документы и откладывают визиты. Как признался один из сотрудников соцзащиты, с уменьшением числа обращений у них появляется меньше работы, а отчетность по экономии бюджета выглядит лучше.
Куда идут неиспользованные средства
Деньги, выделенные на социальные программы, но не выплаченные гражданам, остаются в бюджетах. В конце года они фиксируются как «экономия», которую перераспределяют на другие нужды, зачастую не имеющие ничего общего с помощью пенсионерам. Эксперты подчеркивают, что в некоторых регионах уровень невостребованных льгот достигает 30-40%. Это означает, что почти половина пожилых граждан, имеющих право на поддержку, не получает ее, в то время как чиновники отчитываются о «профицитном бюджете» и «эффективности управления».
Отсутствие обязательной информированности о льготах создает правовой вакуум. Законодательство не налагает на госорганы обязанность активно уведомлять граждан о положенных им льготах. Это создает непреодолимые преграды для пожилых людей, многие из которых не пользуются интернетом и плохо ориентируются в правовых тонкостях. Общественные организации пытаются восполнить этот пробел, но их ресурсы зачастую ограничены.
