Тенденции в мире кэшбэка
Кэшбэк — это удобное предложение, ставшее привычным для большинства пользователей пластиковых карт. Получая обратно небольшую долю своих трат, клиенты ощущают финансовую выгоду. Однако, этот столь популярный бонус может оказаться под угрозой исчезновения. Каковы причины таких изменений?
Сложности для банков
В последние годы финансовые учреждения сталкиваются с растущими трудностями в управлении своими доходами. Прибыли, получаемые от стандартных комиссий, постепенно снижаются. В то же время, обязательства по выплате кэшбэка остаются. Некоторые банки уже рассматривают полный отказ от программ возврата средств.
Изначально схема выглядела разумно: банк получал процентные отчисления от торговых точек за использование своей карты, а затем делился частью этих средств с клиентами. Однако с увеличением популярности альтернативных способов оплаты, например, через Систему быстрых платежей (СБП), банки теряют возможность зарабатывать на комиссиях. Это приводит к тому, что кэшбэки становятся для них просто убыточными.
Изменения в потребительских привычках
Внедрение СБП, которое охватывает не только частных пользователей, но и крупные компании, серьезно меняет рынок. Все чаще покупатели расплачиваются через QR-коды, что лишает банки привычной комиссии и, следовательно, средств для выплат кэшбэка. Такие изменения наглядно демонстрируют нежизнеспособность программ возврата средств: клиенты получают бонусы за транзакции, которые больше не приносят банкам дохода.
На данный момент разговоры о сокращении кэшбэк-программ ведутся осторожно. Финансовые учреждения стремятся избегать резких мер, поскольку кэшбэк остаётся важным инструментом для удержания клиентов. Отказавшись от него мгновенно, банки рискуют утратить доверие пользователей.
С недавних пор вместо привычных рублей пользователи нередко становятся обладателями баллов, скидок или других форм поощрений, что свидетельствует о значительных трансформациях в системе вознаграждений. Бонустные программы становятся более сложными, но и выгодными для банков, так как усложняют процесс использования клиентами.
Будущее финансов обещает новые решения: с появлением цифрового рубля банки могут вновь столкнуться с потерей комиссионных сборов. В этом контексте кэшбэк-программы вновь становятся под угрозу, оставляя много вопросов о том, как изменится рынок в ближайшие годы.
