Пенсионерка оказалась в непростой ситуации, когда банк потребовал с нее 200 тысяч рублей за кредит, который она никогда не оформляла. Несмотря на ее уверенность в отсутствии долгов, представители кредитной организации и судебные инстанции настаивали на обратном, что поставило женщину на грань серьезных финансовых трудностей. С ее скромным ежемесячным доходом в 15 тысяч рублей, выплата казалась абсолютно непосильной задачей. Однако пенсионерка решила бороться за свою правду и обратилась в высшую судебную инстанцию.
Мошенничество и неожиданные последствия
Верховный Суд Российской Федерации отменил кредитное соглашение с банком, которое было оформлено мошенниками через онлайн-приложение с использованием SMS-кода, полученного от самой клиентки. Суд удовлетворил жалобу пенсионерки, признав договор недействительным и вернув дело на повторное рассмотрение в Савёловский районный суд. Также были отменены все предыдущие решения судов низших инстанций.
Ситуация развивалась следующим образом: весной 2020 года мошенники, выдавая себя за сотрудников банка, связались с женщиной, уведомив ее о фиктивных запросах на оформление займов на ее имя. Убедив пенсионерку, что она может помочь, злоумышленники попросили продиктовать два кода из SMS для аннулирования запросов. Доверяя этим людям, пенсионерка предоставила необходимые коды.
Судебные баталии и неожиданное решение
В результате мошенничества банк открыл кредитный счет на сумму более 200 тысяч рублей под 18% годовых, а полученные деньги были быстро переведены на счета в других учреждениях. Когда пенсионерка обратилась в банк для прояснения ситуации, ей известили, что у нее имеется долг.
Не желая смиряться с несправедливостью, женщина подала иск в суд, требуя признать кредитный договор недействительным. Однако первые инстанции, включая апелляционный и кассационный суды, отказали ей, утверждая, что клиентка не должна делиться кодами с третьими лицами.
Не сдавшись, пенсионерка обратилась в Верховный Суд, утверждая, что кредиты оформляются не ее волей, а предоставление кодов произошло из-за ее доверчивости. Bank, в свою очередь, настаивал на том, что ответственность полностью лежит на клиентке, так как их системы имеют надежную защиту.
Справедливость восторжествовала
Верховный Суд отметил, что оформление кредита и перевод средств производились исключительно на основании четырехзначных кодов, полученных по SMS, при этом не было подписи клиентки на договоре. В итоге, суд подтвердил отсутствие фактического соглашения и отменил предыдущие решения, направив дело на перерасмотрение.
После нового рассмотрения в Савёловском районном суде иск был удовлетворен в полном объеме, и пенсионерка была освобождена от ответственности по кредиту. В дополнение, суд также присудил ей 25 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Это дело стало важным прецедентом и может изменить подход банков к мошенническим действиям в онлайн-кредитовании.
