Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) была задумана как современный инструмент, способствующий прозрачности и порядку в сфере коммунальных услуг. Однако, на практике, многие жители страны высказывают сомнения в её эффективности, считая её всего лишь формальностью.
Что представляет собой ГИС ЖКХ?
ГИС ЖКХ — это федеральная система, созданная в соответствии с Федеральным законом № 209-ФЗ от 21 июля 2014 года. Она призвана обеспечить открытость работы:
- управляющих компаний;
- ресурсоснабжающих организаций;
- товариществ собственников жилья и жилищных кооперативов.
Данная платформа не является просто веб-сайтом управляющей компании. Это государственная база данных, которая позволяет каждому собственнику:
- узнать, кто управляет его домом;
- ознакомиться с договором управления и перечнем услуг;
- сравнить отчётность и начисления;
- направить запрос и отслеживать его статус.
При этом доступ к системе можно получить по адресу: https://dom.gosuslugi.ru.
Обязанности управляющих компаний в системе
Согласно Федеральному закону № 209-ФЗ и Приказу Минстроя РФ № 79/пр, с 1 сентября 2024 года управляющие компании обязаны предоставлять в ГИС ЖКХ:
- договоры управления многоквартирными домами;
- графики работ и перечень услуг;
- ежегодные отчёты о выполненных работах;
- расчёты и начисления по платежам;
- решения общих собраний собственников;
- контактные данные диспетчерских служб.
Вся информация должна быть актуальной, достоверной и полной.
Что делать при отсутствии информации?
Если в ГИС ЖКХ не хватает информации или есть сомнения в её достоверности, можно предпринять несколько шагов:
- Шаг 1: Зайти в систему, авторизоваться через Госуслуги и выбрать свой дом по адресу.
- Шаг 2: Сравнить важные данные: существует ли договор, имеется ли отчёт, отражены ли начисления?
- Шаг 3: В случае отсутствия информации следует:
Направить письменное обращение в управляющую компанию с требованием предоставить недостающие сведения и копии отчётов. Если ответ не удовлетворяет, возможно подать жалобу в жилищную инспекцию или даже обратиться в прокуратуру с просьбой проверить выполнение обязательств управляющей компании. В качестве альтернативы предусмотрена ответственность управляющих компаний за нарушение порядка размещения информации, согласно ст. 13.19.2 КоАП РФ.
