В 2025 году Сбербанк продолжает демонстрировать рост и укрепление позиций на рынке, однако клиентам это радость несет не без трудностей. С увеличением прибыли и дивидендов для акционеров, простые граждане, как и прежде, сталкиваются с проблемами, порой превращающими повседневные банковские операции в настоящий квест. Погружаемся в основные сложности, с которыми сталкиваются клиенты, сообщает канал "Финансовые тонкости".
Долгие сроки перевыпуска карт
Процедура перевыпуска банковских карт сегодня напоминает не простой процесс, а настоящую эпопею. Ранее эта операция могла занимать всего несколько дней, но переход на пластиковые карты с чипами значительно усложнил всю систему. Теперь многие пользователи сталкиваются с ожиданием до двух недель, пока их карта будет готова. Эта задержка может стать серьезной проблемой, если карта нужна срочно — без неё невозможно совершать платежи и получать услуги.
Необоснованные блокировки и недоступность денежных средств
Еще одной распространенной проблемой является автоматическая блокировка карт при осуществлении денежных переводов. Так, например, в одной из историй пенсионерка столкнулась с блокировкой своей карты после попытки отправить небольшую сумму денег. Банк не только не уведомил её о блокировке, но и не задал никаких вопросов, что вызвало стресс и необходимость посетить отделение для разрешения проблемы. Такие ситуации создают дополнительные трудности, особенно для пожилых людей, привыкших к менее бюрократичным условиям.
Мошенничество и недобросовестность в банке
К сожалению, среди сотрудников финансовых организаций встречаются те, кто не всегда действует честно. Одна из таких ситуаций произошла, когда по ошибке сотрудник выдал меньшую сумму денежных средств, оставив почти 50 тысяч рублей в своей власти. Только благодаря внимательности клиентов ошибка была вовремя обнаружена и исправлена. Это еще раз подчеркивает, насколько важно быть внимательными и бдительными при работе с банками.
С учетом ощутимых трудностей, с которыми сталкиваются клиенты, важно помнить о своих правах и проявлять настороженность, чтобы избежать неприятных ситуаций.
