Современные торговые сети все чаще переходят на электронные чеки, которые помогают сократить использование бумаги и, соответственно, оказывают положительное влияние на экологии. Однако такая практика также открывает новые возможности для мошенничества и ведет к недоразумениям между покупателями и продавцами.
Проблемы с электронными чеками
По законодательству продавцы обязаны выдавать либо бумажные, либо электронные чеки. Последние отправляются на электронную почту и считаются более экологически безопасными. Но есть и недостатки: бумажный чек позволяет мгновенно проверить итоговую сумму и убедиться, что в ней нет лишних товаров. В случае возникновения ошибки это можно легко устранить, обратившись к сотрудникам магазина.
С электронными чеками все гораздо сложнее. Проверить правильность рассчетов и внести коррективы нередко бывает затруднительно, как и возможность зафиксировать ошибки в оплате.
Кассовые уловки, о которых стоит знать
К сожалению, мошенничество на кассах — не редкость. Наиболее распространенные схемы включают:
- Несколько учетов одного товара в итоговой сумме;
- Завышение цен на недорогие товары;
- Различия между ценниками на полках и фактическими ценами в системе при оплате.
Многие покупатели не следят за итоговой суммой, что делает их легкой добычей для мошенников. Стремление быстро завершить покупку и не задавать лишних вопросов кассиру часто приводит к тому, что клиенты становятся жертвами обмана.
Ситуации на кассах самообслуживания
Кассы самообслуживания становятся все более популярными, однако они тоже могут таить риски. Некоторые покупатели, чтобы избежать оплаты, делают вид, что приобрели товар: они сканируют его, кладут в пакет и уходят, оставляя неоплаченные вещи в системе. Следующие покупатели, не осознавая происходящего, добавляют свои товары в чек, фактически оплачивая покупки других.
Чтобы избежать неприятностей, важно следить за состоянием открытых и неоплаченных чеков. После завершения оплаты необходимо внимательно изучить чек. В случае обнаружения лишних товаров стоит обратиться к администрации магазина — они смогут проверить видеозаписи и вернуть излишне уплаченные деньги.
