Представьте ситуацию: вы обнаруживаете на веб-сайте интернет-магазина холодильник с нереально низкой ценой – всего 500 рублей. Это не просто сюрприз, а настоящий Jackpot! Не колеблясь, оформляете заказ и даже выбираете доставку, которая, к слову, составляет 600 рублей, что превышает стоимость самого товара. И тут начинается неожиданное: магазин, осознав свою ошибку, отменяет заказ. Но наша героиня не собирается с этим мириться и решает обратиться в суд, чтобы отстоять свою покупку, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
В чем суть конфликта?
Когда заказ был оформлен и деньги списаны, магазин осознал свою ошибку в указании цены. Он незамедлительно отменил заказ и вернул деньги, уверенные, что таким образом вопрос закрыт. Однако покупательница была не готова смириться с таким отношением и подала иск в суд.
Первый судебный процесс закончился для неё неудачей. Судьи заявили, что цена на холодильник должна была вызвать у покупателя подозрения, и ей следовало бы уточнить, может ли продавец действительно продать товар по такой цене. Но возникает вопрос: почему эта логика не применяется к обычным магазинам, где цена на полках воспринимается без проблем? Почему суды игнорируют, что ответственность за корректность информации лежит на продавце?
Тем не менее, суд первой инстанции присудил ей моральный ущерб в 500 рублей и штраф в размере 250 рублей, но холодильник так и остался без покупки. Что же произошло далее?
Решение Верховного суда
Верховный суд оказал поддержку покупательнице, отменив решения предыдущих инстанций. Судебная коллегия указала, что в момент оформления онлайн-заказа между продавцом и покупателем уже заключён договор. Следовательно, цена фиксируется на момент оформления, а продавец не имеет права в одностороннем порядке изменять её после оформления заказа.
Этот момент важен! Обратите внимание: если покупатель приобрёл товар по указанной цене, возврат денег не является основанием для отмены сделки. Верховный суд впервые в своем решении подтвердил, что возврат средств не даёт право отменить куплю-продажу товара, что в итоге приводит к новому рассмотрению дела в суде первой инстанции и обязательству продавца выполнить договор.
Уроки для покупателей
Если вы наткнулись на товар по совершенно необычной цене, не упускайте шанс – покупайте! Иногда такие цены появляются из-за опечаток, и закон будет на вашей стороне. Продавец обязан исполнять свои обязательства по цене на момент оформления заказа. Вот несколько рекомендаций для уверенных покупателей:
- Увидели низкую цену? Не упустите момент. Это может быть вашим удачным шансом!
- Цена на сайте важна. Если продавец допустил ошибку, это не должно быть за ваш счёт.
Не бойтесь отстаивать свои права – история этой женщины подтверждает, что суд может стать на сторону покупателей даже в самых непростых ситуациях.
