Среди недоразумений, возникающих в финансовом мире, случай с женщиной, решившейся вложить свои средства в Сбербанк, стал особенно резонировать в обществе. На протяжении почти трех лет она не могла получить свои деньги, и вопрос о том, что произошло с ее вкладом, вынудил ее обратиться в суд, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
История вклада и отказ в выплате
Женщина открыла вклад в Сбербанке в феврале 2015 года, вложив $37 000, что на тот момент эквивалентно 2,4 миллиона рублей. Когда в декабре 2017 года она пришла, чтобы отказаться от своих средств, ее, мягко говоря, шокировало известие о нулевом балансе. Банк утверждал, что вклад никогда не был открыт и что ранее сделанная операция по закрытию другого вклада по неизвестным причинам аннулировала все действия.
По версии банка, в тот же день, когда был открыт вклад, клиентка закрыла другой депозит, не оставив ничего для нового. Этот парадокс стал началом долгого судебного разбирательства.
Судебная эпопея
После отказа от получения средств, женщина обратилась в Никулинский районный суд. Она требовала с банка около 2,8 миллиона рублей. Сбербанк представил только скриншот системы учета, без каких-либо бумажных документов из-за истечения срока хранения. Суд отклонил иск, сочтя, что отсутствуют доказательства внесения средств на вклад. Однако, был замечен интересный момент: банк не смог предоставить расходный ордер на закрытие предыдущего вклада.
После повторного обращения жертвы в суд, данном деле стали появляться новые детали. Женщина настаивала на том, что имеются справки о наличии счета и проведенных операциях, что внушало надежду на благоприятный исход.
Точка зрения Верховного Суда
После длительного разбирательства Верховный Суд России отменил решение нижестоящих инстанций, указав на необходимость детального изучения всех обстоятельств, связанных с закрытием предыдущего вклада. Новый анализ показал, что следовало учитывать наличие справки о приеме средств, даже если они не были переведены на новый депозит.
После возврата дела в Никулинский районный суд, итоговое решение было принято в пользу истца: Сбербанк был обязан вернуть более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч в качестве моральной компенсации. В 2023 году женщина вновь вышла с иском и сумела добиться дополнительных 450 тысяч рублей в качестве индексации процентов за пользование её средствами. Этот случай стал знаковым, подчеркивая важность правовой защиты прав вкладчиков и необходимость качественного обслуживания клиентов в банках.
