Неисправности электросчетчиков: к кому обращаться?
Ситуация, связанная с неисправностью электросчетчика в жилом помещении, остаётся актуальной. С 1 июля 2020 года ответственность за техническое состояние приборов учёта была возложена на гарантирующих поставщиков электроэнергии. Это значит, что если у вас возникли проблемы с электрическим счётчиком, обращаться нужно именно к своей энергосбытовой организации.
Сроки и обязанности поставщиков
Если электросчетчик вышел из строя, энергосбытовая компания обязана в кратчайшие сроки заменить его на новый. В случае, если ранее установленный счётчик, согласно данным на 1 апреля 2020 года, был работоспособным, то новый прибор должны установить в течение полугода с момента получения вашей заявки. Подать такую заявку можно через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Важно помнить, что если организация не успеет заменить счётчик в установленные сроки, согласно новым правилам, плата за потребленную электроэнергию будет снижена на 7% за каждый месяц просрочки начиная с 2025 года. Это нововведение призвано защитить права потребителей и стимулировать ответственных подход к обслуживанию электрооборудования.
Частые причины неисправности и как действовать
- Среди наиболее распространённых причин поломок можно выделить механические повреждения, скачки напряжения и износ оборудования.
- В случае возникновения неисправности следует незамедлительно обратиться в службу своего поставщика электроэнергии, зафиксировав все детали проблемы.
Не забывайте, что своевременное обращение и соблюдение правил может существенно упростить процесс устранения неполадок и защитить ваши интересы как потребителя.
