В России телефонный спам становится все более распространенной проблемой. Каждый день миллионы людей получают навязчивые звонки от различных предприятий, включая банки и компании по микрофинансированию. Согласно данным МВД России, ущерб от кибермошенников достиг 200 миллиардов рублей, что на 36% больше по сравнению с прошлым годом. В ответ на назревшую ситуацию, 1 апреля 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 41-ФЗ, кардинально меняющий правила игры, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Ключевые изменения в законодательстве
С принятием нового закона значительно расширяется понятие телефонного спама. Теперь его цель не ограничивается лишь рекламными звонками – под запрет попадают любые массовые и автоматические звонки без согласия абонента. Это означает, что даже звонки, выдающие себя за информирование, теперь считаются незаконными.
Основные виды нарушений по новому закону включают:
- Массовые и автоматические звонки, осуществляемые без явного согласия абонента.
- Звонки без маркировки, которые не позволяют идентифицировать звонящего.
Важно знать, что согласие абонента должно быть четко выражено, а молчание или предустановленные отметки в договорах больше не являются допустимыми.
Права граждан в новой реальности
С 1 сентября 2025 года у граждан появилась возможность полностью отказаться от массовых и автоматических звонков. Для этого достаточно подать заявление своему оператору связи. Оператор обязан выполнить ваш запрос в течение суток, и все массовые звонки должны прекратиться. Кроме того, строгое требование об обязательной маркировке всех звонков от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обеспечит большую прозрачность. На экране телефона будет отображаться информация, позволяющая легко идентифицировать звонящего.
Что делать при нарушениях?
Если спам-звонки продолжаются даже после подачи заявления, важно выполнить ряд шагов:
- Зафиксируйте нарушения: Запишите разговоры и сделайте скриншоты входящих звонков с указанием даты и времени.
- Обратитесь к оператору: Предоставьте доказательства нарушения и требуйте принять меры.
- Направьте жалобу: В случае неэффективности обращений, подайте жалобу в Министерство цифрового развития.
С принятыми мерами покой граждан будет надежно защищен, и, если спамеры нарушают закон, ответственные бизнесы столкнутся с серьезными штрафами.
