В Свердловской области одна из микрофинансовых организаций оказалась под ударом правосудия за свое чрезмерно настойчивое поведение в отношении клиента. За два дня на телефон мужчины, не имеющего отношения к займу, поступило 506 звонков с требованием вернуть долг, оформленный его женой.
Ситуация с займами
Женщина, взявшая займ в данной микрофинансовой компании, не всегда смогла выполнять свои обязательства по платежам, в результате чего у нее образовалась задолженность. Непонятно, как именно сотрудники МФО решили, что мужчине нужно звонить вместо самой должницы.
Вместо того, чтобы непосредственно общаться с заемщицей, представители организации активно называли её мужа, игнорируя факты и разум. В итоге, именно он стал мишенью их безумной кампании.
Жалоба и меры правоприменения
Обуреваемая постоянными звонками, супружеская пара решила подать жалобу в региональное управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП). По их словам, у жены не было возможности объяснить ситуацию, так как её мужа преследовали неустанные вызовы.
По информации судебных приставов, для общения с самой должницей МФО чаще использовала SMS-сообщения. Они посылали ей запутанные сообщения в надежде, что она сама разгадаст, от кого они. В одном из примеров было сообщение: "Как у мужа дела? Думаешь, он тебе поможет?". Лицо, отправляющее сообщение, даже не удосуживалось упомянуть название компании, прибегая к ускользающим намекам.
Наказание и его последствия
По итогам проверки было составлено административное письмо, и микрофинансовая организация была признана виновной по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП). В результате компания была оштрафована на 50 тысяч рублей. МФО мгновенно погасила сумму, поскольку для нее это оказалось незначительным взысканием.
Таким образом, этот случай подчеркивает необходимость более строгого регулирования работы микрофинансовых организаций и защиты прав заемщиков от назойливого давления.
